Gönderim ve İadeler

Gönderim Politikası

BEYZA HAKYEMEZ olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargoya verilen siparişlerin takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Türkiye içi teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasındadır (resmî tatiller ve yoğun dönemler hariç).
Anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderim yapılmaktadır.
Kargo ücreti, sipariş toplamınıza veya kampanyalarımıza göre değişiklik gösterebilir.

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle siparişinizi teslim aldıktan sonra aşağıdaki koşullarda iade veya değişim yapabilirsiniz:

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Kişisel kullanım ürünlerinde (ör. kozmetik, iç giyim vb.) hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
İade veya değişim sürecinde kargo ücretleri, ürünün durumuna ve kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve onaylanması halinde ödemeniz 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.